Trong giai đoạn đỉnh điểm của đại dịch Covid-19, Tony Xu, CEO của DoorDash, đã đưa ra một quyết định quan trọng là cắt giảm phí hoa hồng cho các đối tác nhà hàng. Quyết định này ban đầu gây lo ngại cho ban lãnh đạo công ty về những ảnh hưởng tiêu cực đến lợi nhuận, đặc biệt khi DoorDash đang chuẩn bị cho đợt phát hành cổ phiếu lần đầu ra công chúng (IPO). Tuy nhiên, ông Xu đã thuyết phục được đội ngũ của mình rằng việc hỗ trợ các nhà hàng trong giai đoạn khó khăn sẽ giúp DoorDash xây dựng được nền tảng vững chắc cho tương lai.
Hình ảnh CEO Tony Xu của DoorDash
Ông Tony Xu, CEO của DoorDash
Với hơn 4 năm kinh nghiệm kể từ khi thành lập DoorDash tại khuôn viên Đại học Stanford vào năm 2013, Tony Xu đã chèo lái công ty vượt qua một ngành công nghiệp nổi tiếng về sự cạnh tranh khốc liệt và biên lợi nhuận mỏng. Hiện tại, Wall Street định giá DoorDash gần 90 tỷ USD. Cổ phiếu của công ty đã tăng 23% kể từ đầu năm 2025, trở thành một “ngôi sao công nghệ” nổi bật.
Chiến lược đa dạng hóa sản phẩm và mở rộng toàn cầu
DoorDash đã liên tiếp thực hiện các thương vụ mua lại sử dụng nguồn tiền mặt và các khoản nợ mới – một chiến lược được xem là khá táo bạo trong thời điểm thị trường công nghệ đang khan hiếm các thương vụ lớn. Đầu tháng 5/2025, DoorDash đã công bố việc thâu tóm startup giao đồ ăn Deliveroo của Anh với giá khoảng 3,9 tỷ USD, đồng thời mua lại công ty công nghệ nhà hàng SevenRooms với giá 1,2 tỷ USD.
Hình ảnh về chiến lược kinh doanh của DoorDash
Câuâ €story about kinh kinh doanh của DoorDash
ề>DoorDash đã chọn một hướng đi khác biệt ngay từ những ngày đầu: tập trung vào các khu vực ngoại ô, nơi có ít dịch vụ giao đồ ăn hơn, trong khi các đối thủ lớn dồn lực vào các trung tâm thành phố. Khi đại dịch Covid-19 buộc các nhà hàng phải đóng cửa phục vụ tại chỗ vào đầu năm 2020, DoorDash đã tận dụng thành công sự bùng nổ của nhu cầu giao hàng.
Nhiều đồng nghiệp và nhà đầu tư sớm đã ghi nhận thành công của Tony Xu đến từ triết lý “lấy khách hàng làm trung tâm”. Ông Gokul Rajaram, người gia nhập DoorDash sau thương vụ mua lại Caviar, từng nhận định Tony Xu là “nhà lãnh đạo vận hành giỏi nhất nước Mỹ sau Jeff Bezos của Amazon.”
Hiện tại, Phố Wall đang đặt cược vào khả năng lãnh đạo của Tony Xu, đặc biệt sau khi DoorDash vượt mốc 10 tỷ USD giá trị đơn hàng toàn cầu trong tháng 5/2025. Thương vụ mua lại Deliveroo tại London và Wolt tại Phần Lan là những bước đi quan trọng trong nỗ lực mở rộng quốc tế. Bên cạnh đó, việc mua lại SevenRooms, một nền tảng dữ liệu hỗ trợ nhà hàng và khách sạn, cho thấy DoorDash đang bước vào một lĩnh vực hoàn toàn mới, không chỉ dừng lại ở giao đồ ăn.