UBND TP Hà Nội vừa chấp thuận chủ trương triển khai các tiện ích miễn phí tại các chi nhánh, điểm phục vụ hành chính công trên địa bàn thành phố, bắt đầu từ ngày 1/8/2025. Đây là nỗ lực của chính quyền thành phố nhằm nâng cao chất lượng phục vụ tổ chức, cá nhân tại các điểm phục vụ hành chính công, Trung tâm Phục vụ hành chính công và UBND các xã, phường.
Một trong những tiện ích nổi bật được triển khai là việc cung cấp wifi tốc độ cao miễn phí cho người dân tại các điểm phục vụ. Điều này giúp hỗ trợ thực hiện dịch vụ công trực tuyến tại chỗ, tra cứu thông tin, tải biểu mẫu và đáp ứng các nhu cầu sử dụng internet khác. Người dân có thể dễ dàng truy cập internet để thực hiện các thủ tục hành chính một cách nhanh chóng và tiện lợi.
Bên cạnh đó, người dân cũng có thể sử dụng các tiện ích như máy scan, máy in, photocopy để sao chụp, in ấn tài liệu miễn phí tại các điểm phục vụ. Việc này giúp giảm thiểu việc di chuyển nhiều nơi, tiết kiệm thời gian và chi phí cho người dân trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính. Đây là một bước tiến quan trọng trong việc tạo điều kiện thuận lợi cho người dân khi thực hiện các dịch vụ công.
Đặc biệt, UBND TP Hà Nội cũng quyết định hỗ trợ một số nhóm đối tượng yếu thế, bao gồm người lớn tuổi, phụ nữ có con nhỏ và công dân ở xa. Họ sẽ được cung cấp nước uống, đồ ăn nhẹ miễn phí trong quá trình chờ đợi thực hiện thủ tục hành chính. Đây là một hành động thiết thực, thể hiện sự quan tâm và chăm sóc tận tình, nhân văn của chính quyền thành phố, tạo môi trường thân thiện và lịch sự cho người dân.
Không chỉ dừng lại ở đó, một số điểm phục vụ còn được trang bị máy đo huyết áp và tủ thuốc tại khu vực chờ. Điều này giúp đáp ứng nhu cầu y tế cơ bản của người dân, đặc biệt là người cao tuổi. Sự hỗ trợ này không chỉ giúp người dân thực hiện thủ tục hành chính mà còn mang lại sự chăm sóc sức khỏe cơ bản.
Ngoài ra, để hỗ trợ người cao tuổi, người yếu thế và người khuyết tật, các điểm phục vụ cũng được trang bị máy hỗ trợ đọc văn bản, bảng điện tử hỗ trợ ngôn ngữ ký hiệu và thiết bị định hướng cho người khiếm thị. Những tiện ích này thể hiện sự quan tâm của chính quyền thành phố tới các nhóm đối tượng yếu thế, giúp họ dễ dàng tiếp cận và thực hiện thủ tục hành chính một cách thuận lợi.
Việc triển khai các tiện ích miễn phí này là một phần trong nỗ lực của UBND TP Hà Nội nhằm nâng cao chất lượng phục vụ người dân tại các điểm phục vụ hành chính công. Các tiện ích này không chỉ giúp người dân tiết kiệm thời gian và chi phí mà còn thể hiện sự quan tâm và chăm sóc tận tình của chính quyền thành phố.
Với việc triển khai các tiện ích miễn phí này, người dân tại các quận, huyện, thị xã của Hà Nội sẽ được hưởng lợi trực tiếp từ các dịch vụ công chất lượng cao. Điều này cũng thể hiện cam kết của chính quyền thành phố trong việc xây dựng một môi trường phục vụ hành chính công thân thiện, tiện lợi và hỗ trợ người dân một cách tốt nhất.
Trong thời gian tới, UBND TP Hà Nội sẽ tiếp tục đánh giá và hoàn thiện các tiện ích này để đảm bảo đáp ứng tốt nhất nhu cầu của người dân. Việc này cũng nhằm mục đích tiếp tục cải thiện và nâng cao chất lượng dịch vụ hành chính công trên địa bàn thành phố.