Trong thời gian gần đây, phong trào thi đua thực hiện ‘chính quyền không giấy’ đã trở thành một trong những mục tiêu quan trọng trong việc xây dựng chính quyền số tại nhiều địa phương. Sự tham gia tích cực và quyết tâm của các cơ quan, đơn vị đã mang lại nhiều kết quả tích cực, đặc biệt là trong việc giảm thiểu việc sử dụng văn bản giấy, tiết kiệm thời gian và chi phí, đồng thời nâng cao hiệu suất làm việc và chất lượng dịch vụ công.

Để tiếp tục triển khai hiệu quả phong trào này, các sở, ban, ngành và UBND cấp xã cần tập trung quán triệt và triển khai đồng bộ ‘chính quyền không giấy’. Ông Phạm Quốc Hoàn, Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ, cho biết rằng sự vào cuộc quyết liệt của lãnh đạo tỉnh và việc triển khai phần mềm quản lý văn bản và điều hành đã tạo điều kiện thuận lợi cho việc thực hiện ‘chính quyền không giấy’. Sở Khoa học và Công nghệ đã phối hợp chặt chẽ với các cơ quan tổ chức tập huấn về sử dụng phần mềm quản lý văn bản và điều hành kết hợp sử dụng KPI trên toàn tỉnh.

Theo ông Nguyễn Văn Minh, Chủ tịch UBND phường Nam Nha Trang, việc triển khai ‘chính quyền không giấy’ là phù hợp với xu thế chuyển đổi số trong quản lý và điều hành. Phong trào thi đua đã góp phần giảm đáng kể văn bản giấy và hoạt động in ấn không cần thiết, giúp tiết kiệm thời gian, chi phí hành chính và nhân lực xử lý hồ sơ hành chính văn phòng.

Ông Nguyễn Ngọc Phát, Phó Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam xã Cam Lâm, cho rằng tuổi trẻ phải tiên phong thực hiện phong trào thi đua. Đoàn viên, thanh niên sẽ là lực lượng tiên phong thực hiện phong trào thi đua, giải quyết công việc trên môi trường điện tử và hỗ trợ, hướng dẫn người dân cùng thực hiện.

Bà Trần Thị Xuân Sao, Phó Chánh Văn phòng HĐND và UBND phường Ninh Chử, chỉ ra những ưu điểm nổi trội của phong trào thi đua như tiết kiệm giấy và mực in; cán bộ, công chức thực thi công vụ tự giác, chủ động nâng cao trình độ của bản thân.

Bà Lê Thị Hường, xã Phước Hậu, chia sẻ rằng việc ứng dụng định danh điện tử VNeID đã mang lại nhiều lợi ích thiết thực cho người dân. Bà hy vọng rằng chuyển đổi số và ‘chính quyền không giấy’ sẽ tiếp tục được triển khai rộng rãi để người dân thụ hưởng nhiều lợi ích thiết thực.

Có thể thấy, việc triển khai ‘chính quyền không giấy’ đã mang lại nhiều kết quả tích cực và được nhiều người dân, cán bộ, công chức ủng hộ. Để tiếp tục triển khai hiệu quả phong trào này, cần có sự tham gia tích cực và quyết tâm của các cơ quan, đơn vị, cũng như sự hỗ trợ và hướng dẫn của các cấp lãnh đạo. Vietnamnet sẽ tiếp tục cập nhật thông tin về phong trào thi đua này trong thời gian tới.

Sau ba tuần triển khai mô hình chính quyền địa phương hai cấp, các trung tâm phục vụ hành chính công tại tỉnh Quảng Ngãi đã phần nào khắc phục những khó khăn ban đầu, từng bước giải quyết thủ tục hành chính một cách nhịp nhàng và thông suốt. Hạ tầng số chính là giải pháp then chốt giúp mô hình này phát huy hiệu quả.

Trong số các địa điểm triển khai mô hình này, trung tâm phục vụ hành chính công xã Nghĩa Giang là một điển hình. Tại đây, anh Ngô Linh Ty đã được hỗ trợ để hoàn thành thủ tục đăng ký kinh doanh cho vợ. Anh Ty cho biết, trước đây muốn đăng ký kinh doanh phải lên tỉnh, nhưng giờ đây có thể đăng ký tại xã, giúp anh và nhiều người thuận lợi hơn trong thủ tục hành chính.

Được biết, xã Nghĩa Giang là một trong số 24 xã, phường ở tỉnh Quảng Ngãi từng bị Trung ương nhắc nhở và yêu cầu UBND tỉnh Quảng Ngãi kiểm tra, báo cáo vì không phát sinh hồ sơ thủ tục hành chính trong bốn ngày đầu tháng 7. Tuy nhiên, bà Lê Thị Mỹ Nương, Phó Giám đốc Trung tâm phục vụ hành chính công xã Nghĩa Giang, cho biết rằng ngày đầu tiên vận hành chính quyền hai cấp, trung tâm đã tiếp nhận và xử lý trực tiếp 16 hồ sơ giải quyết thủ tục hành chính.

Bà Nương cũng cho biết rằng trong những ngày đầu, hệ thống phần mềm vẫn còn những trục trặc, chưa thông suốt. Tuy nhiên, đến ngày 6/7, mọi thủ tục đã cơ bản ổn định để trung tâm giải quyết hồ sơ cho người dân trên cổng dịch vụ công.

Thực tế, kể từ khi thực hiện mô hình chính quyền địa phương hai cấp, Trung tâm phục vụ hành chính công chính là mấu chốt để giải quyết thủ tục hành chính cho nhân dân trên địa bàn các xã, phường, đặc khu. Những ngày đầu, các trung tâm này, nhất là ở những vùng sâu, vùng xa, còn những khó khăn về hạ tầng giao thông, hạ tầng số, việc sử dụng phần mềm khai báo trên cổng dịch vụ công quốc gia còn bỡ ngỡ, lúng túng.

Sau khi hợp nhất tỉnh Quảng Ngãi và Kon Tum, tỉnh Quảng Ngãi (mới) có 96 đơn vị hành chính cấp xã, gồm 9 phường, 86 xã và 1 đặc khu Lý Sơn. Để mô hình chính quyền hai cấp đi vào hoạt động hiệu quả, lãnh đạo tỉnh Quảng Ngãi chỉ đạo các xã, phường, đặc khu thành lập Trung tâm phục vụ hành chính công cấp tỉnh, cấp xã.

Ông Nguyễn Thanh Hoài, Phó Giám đốc phụ trách Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh Quảng Ngãi, cho biết rằng đến nay, sau ba tuần vận hành, các hoạt động giải quyết thủ tục hồ sơ của nhân dân đã cơ bản thông suốt.

Việc vận hành mô hình chính quyền địa phương hai cấp gắn với đẩy mạnh xây dựng chính quyền số, chuyển đổi số là xu thế tất yếu. Đây cũng là cơ hội để tổ chức bộ máy chính quyền hai cấp hoạt động hiệu lực, hiệu quả, tạo ra những đột phá trong quản lý nhà nước, thúc đẩy kinh tế – xã hội phát triển nhanh và bền vững, nâng cao toàn diện đời sống vật chất và tinh thần của Nhân dân.

TP. Cần Thơ – Xã Mỹ Hương, một đơn vị hành chính mới sau sáp nhập, đang tích cực triển khai các giải pháp để xây dựng chính quyền phục vụ nhân dân một cách hiệu quả. Sau khi hợp nhất từ 3 xã Phú Mỹ, Thuận Hưng và Mỹ Hương, huyện Mỹ Tú, tỉnh Sóc Trăng cũ, xã Mỹ Hương đang nỗ lực vượt qua những thách thức trong việc đáp ứng nhu cầu của người dân, đặc biệt là đồng bào dân tộc thiểu số (DTTS) chiếm hơn 56% dân số.

Để giải quyết tình trạng ùn tắc và hỗ trợ người dân một cách tốt nhất, Trung tâm Phục vụ hành chính công của xã đã chủ động điều chỉnh thời gian làm việc, tăng thêm 30 phút mỗi buổi sáng và chiều. Đây là nỗ lực của tập thể cán bộ, công chức, viên chức tại đơn vị nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho người dân thực hiện thủ tục hành chính một cách nhanh chóng và dễ dàng.

Chị Sóc Kha, công chức Trung tâm phục vụ hành chính công xã Mỹ Hương, chia sẻ rằng việc tăng thời gian giải quyết thủ tục hành chính nhằm hỗ trợ người dân tốt nhất và sớm nhất. Trung tâm cũng cử cán bộ hỗ trợ tận tình, đặc biệt là cán bộ người dân tộc để giúp người dân dễ dàng tiếp cận dịch vụ. Sự hỗ trợ tận tình này đã giúp nhiều người dân cảm thấy hài lòng và dễ dàng hơn trong việc thực hiện thủ tục hành chính.

Ông Hứa Thượnh, người dân ở ấp Bắc Dần, xã Mỹ Hương, cho biết việc được hướng dẫn tận tình và dễ dàng thực hiện thủ tục hành chính đã giúp ông rất hài lòng. Ông đánh giá cao sự hỗ trợ của cán bộ Trung tâm phục vụ hành chính công xã Mỹ Hương và hy vọng rằng dịch vụ sẽ tiếp tục được cải thiện trong thời gian tới.

Bà Trần Thị Thu Ngân, Phó Giám đốc Trung tâm phục vụ hành chính công xã Mỹ Hương, nhấn mạnh rằng việc tăng thời gian làm việc là giải pháp linh hoạt nhằm hạn chế tình trạng ùn tắc và quá tải. Trung tâm cũng đẩy mạnh hỗ trợ song ngữ và ứng dụng công nghệ để nâng cao chất lượng phục vụ và sự hài lòng của người dân. Việc áp dụng công nghệ và hỗ trợ song ngữ đã giúp nhiều người dân, đặc biệt là đồng bào dân tộc thiểu số, dễ dàng tiếp cận dịch vụ và thực hiện thủ tục hành chính.

Trung tâm phục vụ hành chính công xã Mỹ Hương dự định sẽ tiếp tục duy trì thời gian làm việc linh hoạt và đẩy mạnh công tác truyền thông. Đồng thời, Trung tâm sẽ tham mưu lãnh đạo UBND xã lập các Tổ Hành chính công di động đến các điểm trường thu nhận hồ sơ giúp người dân đỡ đi xa và giảm tải áp lực cho Trung tâm trong thời gian tới. Đây là một trong những giải pháp nhằm nâng cao chất lượng phục vụ và sự hài lòng của người dân.

Với những đổi thay tích cực sau sáp nhập, chính quyền xã Mỹ Hương đang trở thành điểm sáng trong nỗ lực xây dựng chính quyền gần dân, nhất là đồng bào Khmer. Việc xây dựng chính quyền phục vụ nhân dân đã giúp tăng cường mối quan hệ giữa chính quyền và người dân, tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển kinh tế – xã hội của địa phương.

Việc học làm công dân số hiện nay không còn là một lựa chọn mà đã trở thành một yêu cầu tất yếu trong thời đại công nghệ số. Quá trình này đòi hỏi sự kiên nhẫn, thích nghi và sự đồng hành chặt chẽ giữa chính quyền và nhân dân. Mục tiêu cốt lõi là giúp người dân nhận thức rõ ràng về lợi ích của chuyển đổi số trong cuộc sống hàng ngày, từ đó chủ động tham gia vào quá trình này.

Sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ số trong thời gian gần đây đã tác động sâu sắc đến mọi mặt của đời sống xã hội. Từ phương thức học tập, lao động, thực hiện các dịch vụ hành chính công, hoạt động thương mại cho đến cách thức giao tiếp xã hội, tất cả đều có những thay đổi lớn. Trong bối cảnh đó, khái niệm về công dân số ngày càng được quan tâm và chú ý.

Thực trạng cho thấy, ngày càng nhiều người dân sử dụng điện thoại thông minh và internet, điều này tạo ra nền tảng quan trọng cho việc triển khai chuyển đổi số trên phạm vi toàn dân. Tuy nhiên, vẫn còn một bộ phận người dân, đặc biệt là người cao tuổi, lao động phổ thông, và những người sống ở vùng sâu, vùng xa, mặc dù đã có thiết bị kết nối mạng nhưng vẫn chưa có kỹ năng để tận dụng các tiện ích mà công nghệ số mang lại.

Nhiều người trong số họ gặp khó khăn khi sử dụng các dịch vụ công trực tuyến hay thực hiện các giao dịch điện tử. Nhận thức được vấn đề này, các tổ công nghệ số cộng đồng đã triển khai nhiều hoạt động hỗ trợ người dân. Họ đã đến từng hộ gia đình để hướng dẫn cài đặt các ứng dụng cần thiết, tạo tài khoản định danh điện tử, đăng ký tiêm chủng và thực hiện các dịch vụ thanh toán hóa đơn điện, nước trực tuyến.

Tỉnh đoàn cũng đã phát động và triển khai các đội hình tình nguyện hỗ trợ chính quyền cơ sở trong việc triển khai mô hình hành chính điện tử và chuyển đổi số tại 102 đơn vị hành chính cấp xã. Qua những hoạt động này, người dân, đặc biệt là người lớn tuổi và những người ít tiếp xúc với công nghệ, đã dần trở nên tự tin và thành thạo hơn trong việc sử dụng các dịch vụ công trực tuyến và các tiện ích của công nghệ.

Không chỉ đơn thuần là học cách sử dụng công nghệ, việc học làm công dân số còn bao gồm việc học cách sống an toàn và có trách nhiệm trên không gian mạng. Người dân cần được trang bị kỹ năng để nhận diện các hành vi lừa đảo trên nền tảng số và biết cách bảo vệ thông tin cá nhân của mình. Từ đó, việc đẩy mạnh công tác tuyên truyền để nâng cao ý thức cảnh giác và chú ý bảo mật quyền riêng tư trên tài khoản của người dân trở nên rất cần thiết.

Tóm lại, việc học làm công dân số là một quá trình dài hạn, đòi hỏi sự nỗ lực và hợp tác chặt chẽ giữa chính quyền và nhân dân. Mục tiêu cuối cùng là giúp người dân có thể tận dụng được các tiện ích của công nghệ số để cải thiện đời sống và đóng góp vào sự phát triển kinh tế – xã hội một cách bền vững.

Trong bối cảnh đất nước đang trải qua những biến đổi sâu sắc, hình ảnh của một chính quyền thực sự hành động đã trở nên ngày càng rõ ràng. Không chỉ đơn thuần đóng vai trò là cơ quan quản lý, chính quyền hiện nay đang tích cực hướng tới mục tiêu phục vụ, thắp sáng lại niềm tin trong lòng người dân. Quá trình chuyển đổi này, dù diễn ra một cách thầm lặng nhưng lại vô cùng mãnh liệt, đã và đang dần vẽ nên một bức tranh tươi sáng cho tương lai của đất nước.

Quá trình triển khai mô hình chính quyền địa phương hai cấp trên toàn quốc đã đạt được những kết quả đáng kể. Hệ thống vận hành đang hoạt động ổn định với hàng triệu văn bản điện tử được xử lý một cách thông suốt và hàng chục ngàn quy trình hành chính được cấu hình một cách linh hoạt. Tất cả đều nhắm đến mục tiêu cốt lõi là phục vụ người dân và doanh nghiệp một cách hiệu quả nhất. Sự phát triển của công nghệ thông tin trong hoạt động quản lý đã góp phần hiện đại hóa bộ máy hành chính, từ đó nâng cao hiệu suất công việc.

Một trong những điểm nổi bật của chính quyền hành động chính là sự quyết liệt trong việc tinh gọn bộ máy hành chính. Việc này không chỉ dừng lại ở việc cắt giảm các thủ tục hành chính phức tạp mà còn hướng đến xây dựng một chính quyền năng động, hiện đại và gần gũi với dân. Điều này thể hiện một tư duy quản trị mới, trong đó lợi ích của nhân dân được đặt lên hàng đầu. Những nỗ lực này đã thể hiện sự cố gắng của chính quyền trong việc tạo ra một môi trường sống và làm việc thuận lợi hơn cho người dân và doanh nghiệp.

Chính quyền hành động đã thể hiện sự quyết đoán và đồng thuận của cả hệ thống chính trị trong việc kiến tạo một môi trường kinh doanh cởi mở và minh bạch. Dòng vốn đầu tư nước ngoài đổ vào mạnh mẽ, điều này khẳng định niềm tin của cộng đồng quốc tế vào sự phát triển ổn định và tiềm năng tăng trưởng của đất nước. Sự tin tưởng này là kết quả của những nỗ lực không ngừng nghỉ trong việc cải thiện môi trường đầu tư và kinh doanh.

Trong giai đoạn mới, nhiệm vụ quan trọng của chính quyền hành động là đảm bảo mọi người dân đều có cuộc sống ấm no và hạnh phúc. Điều này đòi hỏi hệ thống chính trị phải nhanh nhạy và kịp thời phản ứng với những nhu cầu thực tiễn của người dân. Kỷ luật và trách nhiệm phải được đề cao, đồng thời cần phải xóa bỏ tâm lý thủ thế và sợ sai trong đội ngũ cán bộ. Một đội ngũ cán bộ công chức năng động, sáng tạo và có tinh thần trách nhiệm sẽ là chìa khóa để thực hiện thành công các mục tiêu đã đề ra.

Chính quyền hành động đang mở ra cơ hội để khai thác tối đa tiềm năng, tạo động lực cho đất nước phát triển nhanh hơn và bền vững hơn. Với những bước đi mạnh mẽ và quyết liệt, chính quyền hành động đang viết nên những trang sử mới, đưa nước ta vững bước trên hành trình hội nhập và đổi mới. Điều này không chỉ phản ánh sự quyết tâm của chính quyền mà còn là minh chứng cho sự thay đổi tích cực trong bộ máy quản lý, hướng tới một tương lai tươi sáng hơn cho đất nước và người dân. Chính quyền hành động quả thực đang là niềm hy vọng và là động lực cho sự phát triển của đất nước trong tương lai.

Trong kỷ nguyên số, chuyển đổi số đang trở thành yêu cầu thiết yếu đối với mọi địa phương trên cả nước. Tại Thanh Hóa, việc triển khai mạnh mẽ hoạt động chính quyền địa phương cấp xã trên môi trường số hóa đang được đẩy mạnh nhằm hiện thực hóa một nền hành chính hiện đại, công khai, minh bạch và phục vụ người dân một cách tốt nhất.

Theo Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia, việc đẩy mạnh chuyển đổi số và ứng dụng khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo trong hoạt động của các cơ quan trong hệ thống chính trị là một nhiệm vụ quan trọng. Mục tiêu là nâng cao hiệu quả quản trị quốc gia, hiệu lực quản lý Nhà nước trên các lĩnh vực, bảo đảm quốc phòng và an ninh.

Tỉnh Thanh Hóa đã xác định rằng bộ máy hành chính cấp xã là nơi tiếp xúc trực tiếp, thường xuyên nhất với người dân và doanh nghiệp, do đó cần được “số hóa” đồng bộ, toàn diện. Từ nhận thức đó, Ban Thường vụ Tỉnh ủy đã chỉ đạo UBND tỉnh tập trung lãnh đạo Sở Khoa học và Công nghệ triển khai nâng cấp hệ thống công nghệ thông tin, đường truyền internet tốc độ cao, trang thiết bị kỹ thuật và ứng dụng phần mềm dùng chung cho các xã, phường.

Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ Thanh Hóa Trần Duy Bình cho biết, các xã trên địa bàn tỉnh đã triển khai việc rà soát, đầu tư và nâng cấp hạ tầng kỹ thuật CNTT tại các đơn vị hành chính mới. Mỗi xã đều phải đảm bảo có mạng LAN nội bộ 100%, có kết nối Internet tốc độ cao, có hệ thống hội nghị trực tuyến kết nối với cấp tỉnh, có phần mềm quản lý văn bản, chữ ký số dùng chung và có bộ phận một cửa hoạt động hiệu quả.

Đặc biệt, Sở Khoa học và Công nghệ đã yêu cầu các địa phương đảm bảo “không gián đoạn trong suốt quá trình tiếp nhận và xử lý thủ tục hành chính tại xã, kể cả trong thời gian chuyển đổi mô hình tổ chức hoặc sáp nhập đơn vị hành chính”. Đây là chỉ đạo thể hiện quyết tâm cao của tỉnh trong việc duy trì tính liên tục, ổn định và nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân ngay cả khi bộ máy có biến động.

Hoạt động chính quyền địa phương cấp tại Thanh Hóa cũng bao gồm việc triển khai hoạt động Trung tâm Phục vụ hành chính công tại cấp xã, chuyển đổi từ tiếp nhận thủ tục hành chính bằng giấy sang tiếp nhận thủ tục trên môi trường số. Tất cả các thủ tục hành chính cấp xã đều phải được xử lý theo mô hình điện tử, hạn chế tối đa việc công dân phải đi lại.

Để đảm bảo “quá trình chuyển đổi số thông suốt”, Ban Thường vụ Tỉnh ủy đã yêu cầu thành lập các tổ công nghệ số cộng đồng ở cơ sở, huy động lực lượng cán bộ trẻ, đoàn viên, hội viên… tham gia hỗ trợ người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến.

Thực tiễn triển khai tại Thanh Hóa cho thấy, muốn chính quyền địa phương cấp vận hành hiệu quả thì cấp xã phải đủ năng lực, đủ điều kiện hạ tầng và nhất là đủ quyết tâm chính trị để đổi mới. Khi mỗi xã trở thành một “trung tâm dữ liệu đầu mối”, một “điểm chạm số” của người dân, thì chính quyền số không còn là khái niệm, mà là hiện thực sống động trong từng giao dịch hành chính hằng ngày. Chuyển đổi số giờ đây không còn là cơ hội, mà là giải pháp sống còn cho một nền hành chính hiện đại, công khai và phục vụ.

Chiều ngày 18/7, một đoàn công tác của Thường trực Hội đồng Nhân dân (HĐND) thành phố Hồ Chí Minh, do ông Võ Văn Minh – Phó Bí thư Thành ủy, Chủ tịch HĐND thành phố Hồ Chí Minh – làm trưởng đoàn, đã tiến hành khảo sát và làm việc với Đảng ủy, Ủy ban Nhân dân (UBND) xã Long Sơn về tình hình, tổ chức và hoạt động của địa phương.

Tại buổi làm việc, ông Nguyễn Trọng Thụy – Chủ tịch UBND xã Long Sơn đã báo cáo về tình hình hoạt động của địa phương kể từ ngày 1/7 khi vận hành chính quyền 2 cấp. Mặc dù bộ máy đã từng bước ổn định và hệ thống hành chính vận hành tương đối trơn tru, vẫn còn một số khó khăn về hạ tầng kỹ thuật và tài chính. Đặc biệt, hạ tầng mạng viễn thông còn yếu, chưa đáp ứng nhu cầu chuyển đổi số.

Xã Long Sơn kiến nghị Sở Khoa học và Công nghệ thành phố Hồ Chí Minh đề xuất các doanh nghiệp viễn thông mở rộng mạng lưới, lắp đặt thêm trạm phát sóng 5G trên địa bàn để tạo nền tảng thúc đẩy phát triển hệ sinh thái số. Ngoài ra, địa phương cũng đề xuất giải pháp trang bị máy tính kết nối Internet tại các thôn, hỗ trợ người dân tiếp cận công nghệ số trong đời sống và sản xuất nông nghiệp; tổ chức tập huấn kỹ năng số cho cán bộ, người dân trên địa bàn để nâng cao hiệu quả triển khai các dịch vụ công trực tuyến.

Đại diện các sở, ngành liên quan cũng giải đáp một số thắc mắc và tiếp thu các kiến nghị, đề xuất của xã Long Sơn để có sự phối hợp và hỗ trợ giải quyết các vấn đề của địa phương.

Xã Long Sơn là một trong các đơn vị hành chính cấp xã không thực hiện sắp xếp, sáp nhập. Địa phương này có bề dày về văn hoá, lịch sử, người dân chủ yếu sống bằng nghề đánh bắt, nuôi trồng thủy hải sản. Trên địa bàn có dự án Hóa dầu Long Sơn – một dự án trọng điểm quốc gia với tổng số vốn đầu tư đến nay hơn 5,7 tỷ USD.