Sau hơn 3 tuần vận hành, các trung tâm phục vụ hành chính công (HCC) cấp xã tại Quảng Ngãi đã tạo được ấn tượng tốt và mang đến sự hài lòng cho người dân. Tuy nhiên, vẫn còn một số khó khăn, bất cập cần được khắc phục, tháo gỡ để đảm bảo hoạt động hiệu quả của các trung tâm này.

Việc vận hành các trung tâm phục vụ HCC cấp xã đã ghi nhận những kết quả tích cực. Từ ngày 1 đến 21/7, tổng số hồ sơ tiếp nhận mới của 96 UBND xã, phường, đặc khu trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh là 22.575 nghìn hồ sơ. Trong đó, đã giải quyết 14.143 nghìn hồ sơ, đang giải quyết 8.337 hồ sơ. Đáng chú ý, tỷ lệ giải quyết hồ sơ trước hạn và đúng hạn đạt hơn 97%. Điều này cho thấy sự cải thiện đáng kể trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính tại các trung tâm này.

Tuy nhiên, bên cạnh những kết quả tích cực, hoạt động tại các trung tâm phục vụ HCC cấp xã vẫn còn gặp nhiều khó khăn, vướng mắc. Một số xã còn gặp khó khăn về cơ sở vật chất, hạ tầng công nghệ thông tin còn hạn chế, đường truyền mạng chưa ổn định, ảnh hưởng đến quá trình tiếp nhận và xử lý hồ sơ. Nhân lực công nghệ thông tin còn thiếu; chưa bố trí cán bộ phụ trách theo dõi, vận hành hệ thống và đảm bảo hoạt động thiết bị. Những hạn chế này đã gây ra một số khó khăn trong quá trình vận hành các trung tâm.

Ngoài ra, trình độ chuyên môn, kỹ năng xử lý công việc trên phần mềm của một số công chức chuyên môn được cử đến làm việc tại trung tâm chưa đồng đều. Một số cán bộ, công chức trước đây chỉ theo dõi chuyên môn một lĩnh vực, nay được giao hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ thuộc nhiều lĩnh vực khác nhau, dẫn đến lúng túng trong quá trình hướng dẫn, hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính. Điều này đòi hỏi sự hỗ trợ và đào tạo thêm để giúp các cán bộ, công chức nâng cao kỹ năng và chuyên môn.

Người dân mong rằng những kết quả tích cực sẽ được phát huy; còn khó khăn, vướng mắc sớm được khắc phục, tháo gỡ, nhằm tạo điều kiện thuận lợi hơn nữa cho người dân trong quá trình thực hiện các thủ tục hành chính. Hy vọng rằng với sự quan tâm và hỗ trợ từ các cấp chính quyền, các trung tâm phục vụ HCC cấp xã tại Quảng Ngãi sẽ tiếp tục cải thiện và phát triển, mang đến sự hài lòng cho người dân.

Để biết thêm thông tin về các trung tâm phục vụ hành chính công tại Quảng Ngãi, vui lòng truy cập https://www.quangngai.gov.vn để có thông tin cập nhật mới nhất.

Ngày 25.7, tại Đại học Bách khoa Hà Nội, Thành đoàn Hà Nội đã chính thức xuất quân Chiến dịch Sinh viên tình nguyện Mùa hè xanh 2025. Sự kiện này đánh dấu sự tham gia của 23 đội hình tình nguyện với 780 tình nguyện viên, đại diện cho gần 200 đội hình đến từ các trường đại học, học viện, cao đẳng trên địa bàn thủ đô.

Chiến dịch Mùa hè xanh năm 2025 của Thành đoàn Hà Nội được triển khai với mục tiêu hỗ trợ vận hành mô hình chính quyền hai cấp thông qua việc số hóa dữ liệu, hướng dẫn người dân đăng ký hồ sơ trực tuyến và tổ chức tập huấn kỹ năng ứng dụng công nghệ trong quản lý. Thông qua đó, nhằm phát huy vai trò của sinh viên trong việc hỗ trợ chính quyền địa phương trong quá trình chuyển đổi số.

Phát biểu tại lễ xuất quân, anh Nguyễn Tiến Hưng, Phó bí thư phụ trách Thành đoàn, Chủ tịch Hội Sinh viên Việt Nam TP. Hà Nội, cho biết Chiến dịch Mùa hè xanh năm 2025 được tổ chức trong bối cảnh đất nước đang bước vào kỷ nguyên số. Sinh viên thủ đô sẽ đóng vai trò là lực lượng chủ lực trong việc phổ cập tri thức số và lan tỏa mô hình ‘bình dân học vụ số’. Đây là một cơ hội để sinh viên được thể hiện tinh thần trách nhiệm xã hội, đóng góp vào sự phát triển của cộng đồng.

Trong chiến dịch này, các đội hình tình nguyện sẽ hỗ trợ vận hành mô hình chính quyền hai cấp tại 16 tỉnh, thành, trong đó có 45 đội hình cấp thành phố thực hiện tình nguyện tại 6 tỉnh trọng tâm gồm Lạng Sơn, Bắc Kạn, Tuyên Quang, Ninh Bình, Nghệ An, Hải Phòng. Đây là những địa điểm cần sự hỗ trợ mạnh mẽ trong việc triển khai các hoạt động chuyển đổi số và cải thiện đời sống dân cư.

Anh Hưng nhấn mạnh rằng mỗi hoạt động cần hướng đến tính thiết thực, an toàn, có chiều sâu, lấy nhu cầu thực tế của cộng đồng làm trung tâm và lấy đổi mới sáng tạo làm động lực triển khai. Điều này đòi hỏi sự linh hoạt và sáng tạo trong việc tổ chức các hoạt động tình nguyện, nhằm đảm bảo mang lại hiệu quả và tác động lâu dài cho cộng đồng.

Trước những nỗ lực và đóng góp của các tình nguyện viên, anh Hưng bày tỏ hy vọng rằng Chiến dịch Sinh viên tình nguyện Mùa hè xanh 2025 sẽ đạt được nhiều thành công, góp phần xây dựng hình ảnh sinh viên tích cực, trách nhiệm và năng động. Qua đó, khơi dậy tinh thần tình nguyện trong cộng đồng, đặc biệt là trong giới trẻ.