TP Huế – địa phương bảo tồn và gìn giữ 8 di sản thế giới, hơn 1.000 di tích lịch sử, đang đẩy mạnh chuyển đổi số trong ngành du lịch. Mục tiêu là tạo điều kiện thuận lợi và gia tăng trải nghiệm cho khách du lịch tại mỗi điểm đến, góp phần thu hút lượng khách đến với Huế ngày càng tăng.

Một trong những nỗ lực của TP Huế là triển khai ứng dụng Hộ chiếu du lịch Huế – Hue City Passport. Ứng dụng này cho phép du khách quét mã QR để cài đặt App, đăng ký thông tin cá nhân và tham gia. Với tính tiện lợi, bản đồ định vị GPS và tính tương tác cao, du khách có thể theo dõi quá trình tham quan và trải nghiệm tại các điểm đến theo lộ trình và chủ đề gợi ý.

Sở Du lịch TP Huế cùng các đơn vị liên quan cũng triển khai số hóa tài nguyên du lịch như di sản, ẩm thực và các điểm đến du lịch. Hiện tại, hệ thống cơ sở dữ liệu số ngành du lịch Huế đang được cập nhật, bao gồm cơ sở lưu trú, công ty lữ hành và hướng dẫn viên du lịch. Hệ thống thông tin số tích hợp về khách du lịch, khu và điểm du lịch, cơ sở dịch vụ du lịch trên địa bàn cũng đang được hình thành.

Tại các điểm tham quan của Trung tâm Bảo tồn di tích Cố đô Huế, dịch vụ bán vé điện tử và tích hợp hệ thống nhận diện trí tuệ nhân tạo (AI) đã được triển khai. Quần thể Di tích Cố đô Huế cũng đã triển khai 96 Trạm tương tác thông minh – TapQuest tại 96 điểm di tích. Du khách có thể dễ dàng tiếp cận thông tin về từng địa điểm thông qua đa dạng hình thức như hình ảnh, video, mô hình 3D và văn bản.

Đại Nội Huế cũng đã triển khai ứng dụng App di tích Huế, hỗ trợ chỉ đường cho du khách. Đối với du khách nước ngoài, ứng dụng này có thể chuyển đổi sang các ngôn ngữ như Anh, Nhật, Pháp và Trung Quốc.

Các chuyên gia cho rằng, để xây dựng du lịch thông minh một cách bền vững, TP Huế cần tiếp tục mở rộng hệ sinh thái số bằng cách tăng cường liên kết liên vùng và hình thành hành lang du lịch thông minh giữa Huế – Đà Nẵng. Việc ứng dụng AI và dữ liệu lớn (Big Data) trong phân tích hành vi du khách cũng là yếu tố quan trọng.

Bên cạnh đó, TP Huế đang đẩy mạnh chuyển đổi số để bảo tồn giá trị di sản. Hàng trăm cổ vật quý triều Nguyễn đã được gắn chip NFC và định danh duy nhất bằng công nghệ Nomion của Phygital Labs. Khách tham quan có thể dùng smartphone tương tác với chip NFC và truy cập thông tin lịch sử, nguồn gốc và ý nghĩa văn hóa của cổ vật.

Tuy nhiên, trong quá trình bảo tồn và phát huy giá trị di sản, TP Huế cũng đang đối mặt với thách thức như việc tháo dỡ các lô cốt, hầm trú ẩn và vọng gác cũ tại di tích Kinh thành Huế. Việc tháo dỡ 31 công trình quốc phòng, trong đó có 26 công trình là lô cốt, 2 vọng gác, 2 hầm ẩn nấp và 1 trận địa phòng không, đang được tiến hành để trả lại giá trị nguyên trạng yếu tố gốc của di tích Kinh thành Huế.

Trong năm 2025, thành phố Huế đã được vinh danh là một trong những điểm đến nổi bật của Việt Nam khi đăng cai tổ chức Năm Du lịch quốc gia Huế – 2025. Sự kiện này đã chính thức khai mạc với nhiều hoạt động văn hóa, kinh tế và xã hội đặc sắc, mang tầm quốc gia và quốc tế. Mục tiêu của sự kiện này không chỉ nhằm nâng cao nhận thức của các cấp, ngành và cộng đồng về phát triển du lịch bền vững mà còn giới thiệu và quảng bá những giá trị văn hóa vật thể và phi vật thể, tài nguyên và sản phẩm du lịch đặc trưng của Việt Nam nói chung và thành phố Huế nói riêng.

Một trong những hoạt động nổi bật nằm trong khuôn khổ Năm Du lịch quốc gia Huế – 2025 là chương trình ‘Giao lưu, sáng tác ảnh’ đã diễn ra từ ngày 23 đến ngày 29/5/2025 tại thành phố Huế. Đây là một phần của Festival Nhiếp ảnh quốc tế Việt Nam lần thứ ba – Huế năm 2025, được tổ chức bởi Cục Mỹ thuật, Nhiếp ảnh và Triển lãm. Chương trình này đã tập hợp 30 nghệ sĩ nhiếp ảnh tiêu biểu từ cả nước và quốc tế, bao gồm 5 nhiếp ảnh gia đến từ Ấn Độ, Lào, Nhật Bản, Singapore và 25 nhiếp ảnh gia từ khắp Việt Nam và thành phố Huế. Đây là lần đầu tiên các nhiếp ảnh gia nước ngoài tham gia vào hoạt động giao lưu và sáng tác ảnh trong Festival Nhiếp ảnh quốc tế Việt Nam.

Trong suốt 7 ngày thực tế giao lưu và sáng tác, các nghệ sĩ nhiếp ảnh đã tận dụng tối đa thời gian để nắm bắt những khoảnh khắc đẹp và lưu giữ chúng trong máy ảnh của mình. Họ đã ghi lại những hình ảnh tuyệt đẹp của các địa danh nổi tiếng, cảnh quan thiên nhiên, cuộc sống, con người, văn hóa nghệ thuật của thành phố Huế, quần thể di tích cố đô Huế như Đại nội, Hoàng thành Huế, lăng tẩm các vua như Gia Long, Minh Mạng, Tự Đức, Khải Định; chùa Linh Mụ, Đầm Quảng Lợi, làng đan lát mây tre Bao La, làng cổ Phước Tích…

Sau một thời gian ngắn, các nghệ sĩ nhiếp ảnh đã sở hữu một bộ sưu tập hàng ngàn file ảnh, là những tác phẩm nhiếp ảnh phản ánh vẻ đẹp của con người, văn hóa, phong cảnh, kiến trúc và thành phố Huế trong quá trình xây dựng và bảo vệ Tổ quốc. Đợt giao lưu và sáng tác ảnh tại Huế đã để lại ấn tượng tốt đẹp và đáng nhớ cho các nhiếp ảnh gia quốc tế. Họ bày tỏ niềm vinh dự khi được đặt chân đến và trải nghiệm trên mảnh đất này, thả hồn theo từng khoảnh khắc yên bình của cuộc sống, được sống và sáng tạo trong không gian nghệ thuật đích thực.

Nhiếp ảnh gia Low Eng Siang Eugene từ Singapore đã chia sẻ: ‘Được đặt chân đến mảnh đất này, thả hồn theo từng khoảnh khắc yên bình của cuộc sống, được sống và sáng tạo trong không gian nghệ thuật đích thực – đó là niềm vinh dự lớn lao đối với tôi.’ Còn nhiếp ảnh gia Nakamura Masaki đến từ Nhật Bản cũng bày tỏ: ‘Tôi thật sự bị ấn tượng và truyền cảm hứng bởi sự đam mê, sáng tạo và nhiệt huyết của các nhiếp ảnh gia Việt Nam. Tôi tin rằng từ chính sự giao thoa này, chúng ta sẽ tạo ra những tác phẩm mang màu sắc rất riêng và đầy tính sáng tạo.’

Chương trình ‘Giao lưu, sáng tác ảnh’ tại thành phố Huế đã kết thúc, nhưng những hình ảnh và kỷ niệm đẹp sẽ còn mãi trong lòng các nghệ sĩ nhiếp ảnh quốc tế và Việt Nam. Hy vọng rằng hoạt động này sẽ tiếp tục được lan tỏa và tổ chức thường xuyên để kết nối các nghệ sĩ và sẻ chia những đam mê về nhiếp ảnh.